Facturas y pagos
En esta sección puedes consultar y descargar las facturas de tu suscripción de vendedor y revisar tu historial de pagos. Es donde encuentras el comprobante de cada cobro de tu plan, útil para tu contabilidad o para presentar el gasto en tu empresa.
Los pagos de los planes se realizan con tarjeta de forma segura, y cada cobro genera automáticamente su factura, que queda disponible aquí para que la descargues cuando la necesites.
Pasos
- Entra en Mi cuenta y abre el apartado de facturas y pagos (dentro de tu suscripción o facturación).
- Localiza en el listado el pago o el periodo que te interese.
- Pulsa la opción de descargar la factura correspondiente.
- Guarda el archivo (normalmente un PDF) o envíalo a tu gestoría.
Antes de descargar la primera factura, comprueba que tus datos fiscales (nombre o razón social, NIF/CIF y dirección) están correctos en tu cuenta. Así aparecerán bien en todas las facturas.
Si un pago aparece como fallido o rechazado, revisa que tu tarjeta esté vigente y tenga fondos. Mientras el pago no se complete, tu plan puede verse limitado.
Consejos
- Descarga cada factura en cuanto se genera y archívala; así tendrás tu contabilidad al día.
- Mantén actualizada la tarjeta asociada para evitar cortes en tu suscripción.
- Si necesitas modificar datos fiscales de una factura ya emitida, contacta con soporte.
Errores habituales
- Buscar la factura del mes equivocado: fíjate en la fecha del cobro, no en la de descarga.
- Tener datos fiscales incompletos y darte cuenta al presentar el gasto.
- Confundir el cobro de tu plan con la venta de una máquina: aquí solo verás las facturas de tu suscripción.